Cas d'usage
Clientefroen ronderëm d'Auer beäntwerten
mat engem KI-Chatbot
80% vun de Froe vun Äre Clienten sinn ëmmer déiselwecht – an all eenzel bindt e Membere vun Ärem Team. E KI-Chatbot, deen op Är Dokumentatioun trainéiert ass, fänkt dës widderkéierend Froen of a gëtt Ärem Team Fräiraum fir Aufgaben mat echtem Mëerwäert.
Powered by Letzagents.lu
Widderkéierend Froen
Ouvertureszäiten, Präisser, néideg Dokumenter, Ufahrt, Bezuelmëttelen – déiselwecht Froe kommen all Dag per E-Mail, Telefon a Formulaire eran.
Zäitverloscht am Team
2 bis 3 Stonne pro Dag gi verluer, fir ëmmer déiselwecht Äntwerten ze widderhuelen – amplaz Dossieren ze beaarbechten an Termine ze plangen.
Net z'erreeche baussent den Ëffnungszäiten
E Visiteur kënnt um 21 Auer op Är Websäit mat enger einfacher Fro. Keen äntwert. Hie verléist d'Säit – a kënnt net méi zeréck.
Iwwerlaaschtung op alle Kanäl
D'Ufroe kommen iwwer all d'Kanäl eran: E-Mail, Telefon, Formulaire. De Gesamtvolumen ass kaum ze bewältegen.
E KI-Chatbot, deen op Är Dokumentatioun trainéiert ass, fänkt 80% vun de widderkéierende Froen of. Äert Team ka sech endlech op d'Interaktioune mat echtem Mëerwäert konzentréieren.
Déi verstoppt Käschte vu widderkéierende Froen
D'Zäit, déi fir ëmmer déiselwecht Clientefroen dropgeet, gëtt seelen gemooss – dobäi ass se bedeitend. An enger Dokterpraxis mat 3 Dokteren sinn dat 40 bis 60 Uriff den Dag, vun deenen d'Hallschent reng praktesch Informatioune betreffen.
D'Käschte beschränke sech awer net nëmmen op d'Zäit. Et kommen och Opportunitéitskäschten dobäi: all Minutt, déi fir eng Standardfro benotzt gëtt, feelt bei der perséinlecher Berodung, beim Verkaf oder bei der Dossier-Gestioun.
Konkret Beispiller no Secteur
Héichwäerteg Spaen
De Chatbot beäntwert Froen zu de Soine, Präisser a Kontraindikatiounen. 80% vun den Informatiounsfroen gi automatesch beaarbecht – d'Receptioun ka sech op den perséinlechen Empfang konzentréieren.
Affekotebüroen
E Visiteur freet: «Behandelt Dir Copropriétéitslitigen?». De Chatbot bestätegt d'Kompetenzfeld, erkläert den Oflaf a schléit en éischten Termin vir.
Formatiounsinstituter
E Prospect wëll wëssen, ob eng Formatioun förderfäeg ass, wéi eng Viraussetzunge gëllen a wéini de nächsten Termin ass. De Chatbot liwwert all dës Informatioune bannent Sekonnen.
Wat de Chatbot iwwerhëlt
Informatiounen an Ofleef
Ouvertureszäiten, Ufahrt, néideg Dokumenter, Ënnerscheeder tëschent den Offeren, Konditiounen – de Chatbot beäntwert alles, wat an Ärer Wëssensdatebank hinterluecht ass.
Lead-Erfaassung
Um Enn vun enger Konversatioun kann de Chatbot d'Kontaktdonnéeën erfaassen an de Lead mat enger Resumé vun der Konversatioun un Äert Team weiderginn.
Firwat e KI-Chatbot méi leescht wéi eng klassesch FAQ-Säit
Eng FAQ-Säit op Ärer Websäit lëscht Froen an Äntwerten op. De Visiteur muss d'Lëscht duerchsichen, déi richteg Fro fannen an d'Äntwert liesen. Dat ass statesch, limitéiert a frustréierend.
- Statesch FAQ: De Visiteur muss déi richteg Fro an enger laanger Lëscht fannen
- Keen Kontext: et ass onméiglech, eng Fro an eegene Wierder ze stellen
- Keen Dialog: eng Fro féiert zu enger staarrer Äntwert – ouni Réckfro
- Limitéiert Ofdeckung: steet d'Fro net an der Lëscht, bleift de Visiteur ouni Äntwert
De LetzAgents-Chatbot ass dialogfäeg. De Visiteur stellt seng Fro an eegene Wierder an a senger eegener Sprooch. De Chatbot versteet d'Ufro, sicht duerch Är Dokumentatioun a liwwert eng individuell Äntwert. Hien beschränkt sech net op Är FAQ, mee gräift op Är komplett Dokumentatioun zeréck – Servicer, Präisser, Ofleef an Allgemeng Geschäftsbedingungen.
Wéi funktionéiert et?
Dokumentatioun eraginn
Gitt LetzAgents Är Ënnerlagen: Servicebeschreiwungen, Präislëschten, Ofleef, AGB, Leitfied. All gängeg Formater ginn ënnerstëtzt.
Toun a Stil konfiguréieren
De Chatbot gëtt op den Toun vun Ärem Betrib ofgestëmmt: formell fir en Affekotebüro, wëllkomm fir e Spa, dynamesch fir eng Personalvermëttlung.
An Är Websäit integréieren
De Chatbot gëtt a puer Minutten an Är Websäit agebonnen. Hie weist sech als en diskret, professionellt Chat-Widget.
Kontinuéierlech erweideren
All neit Dokument, dat derbäi kënnt, steet direkt zur Verfügung. De Chatbot léiert dobäi a verbessert sech mat Ärer aktuellster Dokumentatioun.
Firwat e KI-Chatbot fir Är Clientefroen?
Ufroe automatiséiert
Widderkéierend Froe ginn automatesch beäntwert. Äert Team këmmert sech nëmme méi ëm komplex Ufroen.
Disponibilitéit
De Chatbot äntwert um 21 Auer, sonndes, wärend de Vakanzen. Är Visiteure kréien ëmmer eng Äntwert.
Äntwertszäit
De Visiteur kritt seng Äntwert a Sekonnen – amplaz op eng E-Mail oder e Réckruff ze waarden.
Ënnerstëtzt Sproochen
De Chatbot erkennt d'Sprooch vum Visiteur an äntwert an dëser Sprooch. Ideal fir déi méisproocheg Clientèle vu Lëtzebuerg.
Supportopwand
Äert Team gëtt vun de Routinefroen entlaascht a ka sech op Berodung, Verkaf an Dossier-Gestioun konzentréieren.
Clientszefriddenheet
E Visiteur, deen direkt eng Äntwert kritt, ass méi zefridden wéi een, dee 24 Stonnen op eng E-Mail waart.
Bis zu 17.500 € Hëllefen
Lëtzebuerg bitt staatlech Hëllefen fir d'Aféierung vu KI-Léisungen a PMEen. Mir kënnen dat bei eisem Gespréich beschwätzen.
Rendez-vous huelen
Loosst eis iwwer Är Bedierfnisser schwätzen a kucken wéi LetzAgents Iech hëllefe kann.
Heefeg gestallte Froen
Alles wat Dir iwwer de KI-Chatbot fir Clientefroen wësse musst
Kann de Chatbot nei Äntwerte léieren?
+
Jo. Soubal Dir en Dokument an d'Wëssensdatebank derbäisetzt – en neie Service, en neien Oflaf oder en neie Präis –, integréiert de Chatbot dës Informatioun a kann direkt dorop äntwerten.
Wat geschitt, wann de Chatbot eng Fro kritt, déi net zum Thema passt?
+
Hien weist héiflech drop hin, datt hien zu dësem Thema keng Auskonft ginn kann, a bitt un, de Visiteur mat Ärem Team ze verbannen. Hie versicht net, Froen ze beäntwerten, fir déi hien keng zouverlässeg Informatiounen huet.
Kann de Chatbot Leads erfaassen?
+
Jo. Um Enn vun enger Konversatioun – oder wann de Visiteur eng individuell Nofolgung wënscht – kann de Chatbot d'Kontaktdonnéeën ophuelen an de Lead mat enger Resumé vun der Konversatioun un Äert Team weiderginn.
Wéi kann een den Toun vum Chatbot upassen?
+
De Chatbot gëtt op den Toun vun Ärem Betrib ofgestëmmt: formell fir en Affekotebüro, wëllkomm fir e Spa, dynamesch fir eng Personalvermëttlung. De Kommunikatiounsstil gëtt bei der Arichtung festgeluecht.
Funktionéiert de Chatbot och um Smartphone?
+
Jo. De Chatbot ass responsiv a funktionéiert op Desktop a Mobilapparater gläichméisseg. Dat ass wichteg, well en ëmmer méi grousse Prozentsaz vun de Websäitbesich iwwer Smartphonen erfolgt.
Wéi laang dauert d'Arichtung?
+
D'Eraginn vun Ärer Dokumentatioun an d'Konfiguratioun vum Chatbot daueren e puer Deeg. Bannent enger Woch kann de Chatbot op Ärer Websäit am Asaz sinn.
Entdeckt eis aner Anwendungsfäll
KI-Wëssensbank
Privat KI
Zentraliséiert Är Dokumenter a befrot se.
KI-Dokumenteveraarbechtung
KI-Geschäftsagenten
Liest, extrahéiert a klassiféiert Är Dokumenter automatesch.
KI-Lead-Qualifizéierung
KI-Geschäftsagenten
Qualifizéiert all Prospect virum éischte mënschleche Kontakt.
Entlaascht Äert Team vu widderkéierende Froen. Maacht en Termin aus, fir de Chatbot live op Ärer Websäit z'erliewen.