Anwendungsfall — KI-Telefonagent

Nie wieder einen Anruf verpassen
dank KI

Ein verpasster Anruf ist nicht einfach ein verpasster Anruf — es ist ein Kunde, der höchstwahrscheinlich nicht zurückruft. Die Mehrheit der Anrufer, die auf einen Anrufbeantworter stoßen, hinterlässt keine Nachricht und ruft stattdessen die Konkurrenz an. Mit einem KI-Telefonagenten verpassen Sie keinen Kundenanruf mehr: Er nimmt sofort ab, qualifiziert die Anfrage, vereinbart Termine und sendet Ihnen eine vollständige Zusammenfassung.

ISO 27001
100% RGPD
Réceptionniste IA
119+ langues
11:58

Thill & Meyer Immo

00:00

Transcription en direct

Appel en cours

Powered by Letzagents.lu

1

Immobilienagentur

Ein Interessent ruft wegen einer Immobilie im Wert von 700.000 € an und meldet sich nicht wieder: bis zu 20.000 € Provision verloren.

2

Arztpraxis

3 verpasste Anrufe pro Tag bei 80 € je Konsultation: über 70.000 € weniger Jahresumsatz.

3

Premium-Spa

Ein Kunde möchte am Sonntagabend eine Behandlung für 200 € buchen. Am Montag hat er längst woanders reserviert.

4

Anwaltskanzlei

Ein Mandant mit dringendem Rechtsbedarf. Wenn er Sie nicht erreicht, ruft er eine andere Kanzlei an. Der Fall ist verloren.

Über den entgangenen Umsatz hinaus beschädigen verpasste Anrufe Ihr Image. Ein Anrufbeantworter erweckt den Eindruck eines überlasteten, unprofessionellen oder nicht erreichbaren Unternehmens.

Die wahren Kosten

Ein verpasster Anruf ist ein verlorener Kunde

Von den Anrufern, die keine Antwort erhalten, ruft die Mehrheit direkt bei der Konkurrenz an. In Branchen mit hohem Kundenwert — Immobilien, Medizin, Recht, Personalvermittlung — kann ein einziger verpasster Anruf mehrere Hundert Euro entgangenen Umsatz bedeuten.

Das Problem ist struktureller Natur. Während Besprechungen, Besichtigungen, Behandlungen, Gerichtsverhandlungen und Vorstellungsgesprächen kann niemand ans Telefon gehen. Abends, am Wochenende und an Feiertagen ist niemand da. Und genau dann rufen Interessenten besonders häufig an.

Praxisbeispiele

Nach Branche

Immobilier
Médical
Juridique

Immobilienagenturen

14 Uhr, Ihre Makler sind auf Besichtigung. Ein Interessent ruft wegen einer Immobilie an. Der KI-Agent nimmt ab, qualifiziert die Anfrage (Budget, Kriterien, Zeitrahmen), schlägt passende Objekte vor und vereinbart einen Besichtigungstermin.

Arztpraxen

Ihre Empfangskraft telefoniert bereits. Drei weitere Anrufe gehen ein. Der KI-Agent übernimmt, bearbeitet Terminanfragen, filtert Notfälle und gibt praktische Auskünfte.

Spas und Kosmetikinstitute

Das gesamte Team ist von 10 bis 18 Uhr in der Kabine. Der KI-Agent begrüßt die Anrufer, informiert über Behandlungen, prüft Verfügbarkeiten und bestätigt Buchungen.

Was der KI-Agent leistet

Anwaltskanzleien

Die Partner sind im Gericht. Der KI-Agent qualifiziert die Anfrage (Art des Falls, Dringlichkeit, Zuständigkeit), sammelt erste Informationen und plant einen Rückruf.

Personalvermittlungen

Ein Kandidat ruft wegen einer ausgeschriebenen Stelle an. Der KI-Agent stellt die Position vor, prüft die Grundkriterien (Erfahrung, Sprachen, Verfügbarkeit) und vereinbart ein Vorstellungsgespräch.

Herkömmliche Lösungen

Warum klassische Lösungen nicht ausreichen

Die Mehrheit der Anrufer legt auf, ohne eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen. Eine Weiterleitung aufs Handy bringt nichts, wenn Sie im Termin sind. Und ein externer Telefonservice ist teuer und generisch.

  • Anrufbeantworter: Die Mehrheit der Anrufer legt auf, ohne eine Nachricht zu hinterlassen
  • Weiterleitung aufs Handy: Sie sind im Termin und können auch dort nicht abheben
  • Externer Telefonservice: 800 bis 1.500 €/Monat, kennt Ihr Geschäft nicht, nicht rund um die Uhr
  • Empfangskraft: 35.000 bis 50.000 €/Jahr, löst das Problem außerhalb der Geschäftszeiten nicht
LetzAgents

Der KI-Telefonagent nimmt jeden Anruf entgegen, rund um die Uhr. Er hört zu, qualifiziert, informiert, vereinbart Termine und sendet eine Zusammenfassung — wie ein Mitarbeiter, der Ihr Unternehmen kennt.

HostingEurope
ISO27001
RGPD100%
Data sharingNever
Bei jedem Anruf

Was der KI-Agent bei jedem Anruf leistet

01

Nimmt sofort ab

Keine Wartezeit, keine Warteschleifenmusik, kein Anrufbeantworter.

02

Erkennt die Sprache

Passt sich automatisch an Französisch, Englisch, Deutsch, Luxemburgisch oder Portugiesisch an.

03

Hört zu und qualifiziert

Analysiert die Anfrage in Echtzeit und stellt die richtigen Fragen je nach Kontext.

04

Informiert und handelt

Gibt relevante Auskünfte, vereinbart einen Termin oder leitet den Anruf bei Bedarf weiter.

05

Dokumentiert und fasst zusammen

Vollständige Transkription, KI-Zusammenfassung und Einordnung in Ihrem Dashboard.

Messbare Wirkung

Konkrete Ergebnisse

0

verpasste Anrufe

Der Agent nimmt jeden Anruf entgegen, rund um die Uhr, ohne Ausnahme. Sie verlieren nie wieder einen Kunden wegen eines unbeantworteten Anrufs.

24/7

vollständige Erreichbarkeit

Nachts, am Wochenende, an Feiertagen — der Agent schläft nie. Gerade außerhalb der Geschäftszeiten rufen Interessenten besonders häufig an.

5+

Sprachen beherrscht

FR, EN, DE, LU, PT und über 100 weitere Sprachen. In Luxemburg ein entscheidender Vorteil.

gleichzeitige Anrufe

Im Gegensatz zu einem Menschen ist die Leitung nie besetzt. 10 Anrufe gleichzeitig? Kein Problem.

<3x

günstiger als ein Telefonservice

Ein externer Telefonservice kostet 800 bis 1.500 €/Monat und ist nicht rund um die Uhr verfügbar. Der KI-Agent kostet nur einen Bruchteil davon.

100%

aller Anrufe transkribiert

Jeder Anruf wird aufgezeichnet, transkribiert und zusammengefasst. Sie haben eine lückenlose Dokumentation jeder Kundeninteraktion.

Lëtzebuerger PMEen
Bis zu 17.500 €
Begleedung abegraff
Staatlech Hëllefen

Bis zu 17.500 € Hëllefen

Lëtzebuerg bitt staatlech Hëllefen fir d'Aféierung vu KI-Léisungen a PMEen. Mir kënnen dat bei eisem Gespréich beschwätzen.

Gratis Demo

Rendez-vous huelen

Loosst eis iwwer Är Bedierfnisser schwätzen a kucken wéi LetzAgents Iech hëllefe kann.

30 Min.
Videokonferenz
Ouni Verpflichtung

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über den KI-Telefonagenten wissen müssen

Hat der KI-Agent eine natürliche Stimme?

+

Ja. Der Agent nutzt modernste Sprachsynthese. Die Stimme ist flüssig, natürlich und professionell. Die meisten Anrufer bemerken nicht, dass sie mit einer KI sprechen.

Kann er einen Anruf an einen Menschen weiterleiten?

+

Ja. Der Agent kann den Anruf in Echtzeit an einen Mitarbeiter weiterleiten, wenn es die Situation erfordert (Notfall, komplexe Anfrage, VIP-Kunde). Er kann auch eine Nachricht aufnehmen und einen Rückruf veranlassen.

Was passiert, wenn der Agent eine Frage nicht beantworten kann?

+

Er sagt es ehrlich, bietet an, eine Nachricht aufzunehmen, und lässt die zuständige Person zurückrufen. Der Agent erfindet niemals falsche Informationen.

Wie viele Anrufe kann er gleichzeitig bearbeiten?

+

Im Gegensatz zu einem Menschen kann der KI-Agent mehrere Anrufe gleichzeitig führen. Die Leitung ist nie besetzt.

Funktioniert der Agent auch nachts und am Wochenende?

+

Ja, rund um die Uhr, ohne Aufpreis. Gerade abends und am Wochenende rufen Interessenten an, wenn sie Zeit haben, sich zu informieren.

Was kostet der Agent im Vergleich zu einem externen Telefonservice?

+

LetzAgents ist deutlich günstiger als ein externer Telefonservice (800–1.500 €/Monat) und bietet Erreichbarkeit rund um die Uhr mit fundierter Kenntnis Ihres Geschäfts.

Entdeckt eis aner Anwendungsfäll

KI-Terminbuchung

KI-Chat-Assistent

Automatiséiert Terminbuchungen 24/7 vun Ärer Websäit.

Méi gewuer ginn

KI-Dokumenteveraarbechtung

KI-Geschäftsagenten

Liest, extrahéiert a klassiféiert Är Dokumenter automatesch.

Méi gewuer ginn

Daten schützen

Privat KI

Schützt Är vertraulech Donnéeën mat privater KI.

Méi gewuer ginn

Wie viele Anrufe haben Sie diese Woche verpasst?