Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf letzagents.lu ist:

Clickbye Sàrl
85 rue de Reckenthal, L-2410 Strassen, Luxemburg
RCS Luxemburg: B211848
E-Mail: moien@letzagents.lu

Wir erheben nur ein Minimum an Daten, und nur wenn es notwendig ist:

• Anonyme Analysedaten : besuchte Seiten, Sitzungsdauer, Herkunftsland, Gerätetyp. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben (keine IP-Adresse, kein Browser-Fingerprint).
• Terminbuchungsdaten : Name des Unternehmens, Dienstleistungen, die Sie interessieren, geplantes Budget, freie Anmerkungen, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und gewählter Termin, sowie die Sprache Ihres Besuchs und etwaige in der URL enthaltene Kampagnenparameter. Diese Daten geben Sie freiwillig, Schritt für Schritt, im Terminbuchungsformular ein.

Wir verwenden Umami, eine Open-Source-Analyselösung, die auf unseren eigenen Servern bei Hetzner (Europäische Union) selbst gehostet wird.

Umami wurde mit Datenschutz im Fokus entwickelt:

• Keine Cookies werden in Ihrem Browser gespeichert
• Keine IP-Adresse wird erfasst oder gespeichert
• Kein Browser-Fingerprint wird erstellt
• Keine personenbezogenen Daten werden verarbeitet
• Die Daten sind von Natur aus aggregiert und anonym

Keine Daten werden an Dritte weitergegeben. Umami ist DSGVO-konform ohne vorherige Einwilligung, da keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Die Terminbuchung auf letzagents.lu erfolgt über ein direkt in die Website integriertes Formular. Es wird kein externes Buchungstool verwendet.

Erhobene Daten. Das Formular wird in mehreren Schritten ausgefüllt. Die eingegebenen Daten werden bei jedem bestätigten Schritt gespeichert (Klick auf die Schaltfläche zum nächsten Schritt), nicht erst beim endgültigen Absenden:

• Schritt 1: Name des Unternehmens, Dienstleistungen, die Sie interessieren, geplantes Budget, freie Anmerkungen
• Schritt 2: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Schritt 3: gewählter Termin

Die Sprache Ihres Besuchs wird stets zusätzlich erfasst; Kampagnenparameter (utm_*, gclid, fbclid) werden erfasst, sofern sie in der Seiten-URL vorhanden sind.

Zwecke. Diese Daten dienen der Bearbeitung Ihrer Terminanfrage. Wird das Formular nicht abgeschlossen, ermöglichen sie uns, Sie zu Ihrer Anfrage zu kontaktieren.

Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung beruht auf vorvertraglichen Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sowie auf unserem berechtigten Interesse, einer von Ihnen begonnenen geschäftlichen Anfrage nachzugehen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherung. Die Daten werden in der Datenbank der Website gespeichert, die auf unserem eigenen Server in der Europäischen Union gehostet wird. Sie werden an keinen Dritten weitergegeben.

Terminreservierung. Die endgültige Reservierung wird von CloudNess verarbeitet, einem internen, ebenfalls selbst gehosteten Tool unseres Unternehmens. Die Videokonferenz findet über Nextcloud Talk statt, die Kalendereinladung erhalten Sie per E-Mail. Es ist kein externer SaaS-Anbieter beteiligt.

Aufbewahrung. Führt Ihre Anfrage nicht zu einer Geschäftsbeziehung, werden Ihre Daten spätestens 12 Monate nach Ihrem letzten Kontakt mit uns gelöscht, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Ihre Rechte. Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten oder deren Löschung verlangen, per E-Mail an moien@letzagents.lu.

Gemäß der DSGVO (EU-Verordnung 2016/679) basiert jede Verarbeitung auf einer Rechtsgrundlage:

Alle Daten werden auf Servern in der Europäischen Union (Deutschland und Finnland) bei Hetzner Online GmbH gehostet, zertifiziert nach ISO 27001.

Unsere Lösungen (Umami, Terminbuchungsformular, CloudNess) werden auf unserer eigenen Infrastruktur selbst gehostet. Keine Daten werden über US-Cloud-Dienste übertragen (kein Google, kein Amazon, kein Microsoft).

Die Speicherdauern sind wie folgt:

• Analysedaten (Umami) : werden in aggregierter und anonymer Form ohne zeitliche Begrenzung aufbewahrt (es sind keine personenbezogenen Daten betroffen).
• Terminbuchungsdaten : werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung aufbewahrt. Führt die Anfrage nicht zu einer Geschäftsbeziehung, werden die Daten spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht : eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten
• Recht auf Berichtigung : unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
• Recht auf Löschung : die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit : Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht : der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung : Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter moien@letzagents.lu. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) in Luxemburg einzureichen: cnpd.public.lu

Die Website letzagents.lu verwendet keine Tracking-, Werbe- oder Analyse-Cookies.

Unsere Analyselösung (Umami) funktioniert ohne Cookies. Keine Drittanbieter-Cookies werden in Ihrem Browser während Ihres Besuchs gespeichert.

Rein technische Cookies können von Ihrem Browser für den normalen Betrieb der Website verwendet werden (Spracheinstellung). Diese Cookies erheben keine personenbezogenen Daten und erfordern keine Einwilligung gemäß der ePrivacy-Richtlinie.